Exercer mon droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation et à la directive (UE) 2023/2673, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Depuis le 19 juin 2026, ce formulaire en ligne dédié vous permet d'exercer ce droit directement ; sa transmission vaut déclaration de rétractation.
En application de l'article L.221-21 du Code de la consommation et de la directive (UE) 2023/2673, applicables depuis le 19 juin 2026, cette fonctionnalité vous permet d'exercer votre droit de rétractation en ligne.
Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à la motiver (art. L.221-18 et suivants). La transmission du présent formulaire vaut déclaration de rétractation et fait l'objet d'un accusé de réception sur support durable.
Le bien doit être retourné complet, avec ses accessoires et l'ensemble des éléments de la commande. Les frais de retour restent à votre charge. Conformément aux articles L.221-23 et L.221-28, certaines situations (produit déprécié par un usage au-delà de l'essai, ou article ne pouvant être repris pour des raisons d'hygiène) peuvent affecter le montant remboursé. Les modalités précises sont déterminées avec notre service client et figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.